Política de envío de productos digitales

Introducción

Bienvenido a Dealpify (https://dealpify.com), Plataforma internacional de comercio electrónico especializada en la venta de productos digitales. Esta Política de envío de productos digitales Explica los procesos y procedimientos que seguimos al entregar productos digitales a nuestros clientes en todo el mundo. Como empresa internacional, nos esforzamos por garantizar que nuestras prácticas de envío cumplan los requisitos legales de varios países, incluidos, entre otros, los siguientes Unión Europea, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Alemania, España, y muchas otras regiones.

Al utilizar nuestro sitio web y comprar productos digitales de Dealpify, Acepta las condiciones establecidas en esta política.

¿Qué es un producto digital?

Un producto digital es cualquier producto que se entrega en formato electrónico en lugar de un artículo físico. Entre ellos se incluyen libros electrónicos, cómics, libros de cuentos infantiles, software, archivos de audio, vídeos, obras de arte digitales y otros tipos de contenidos que pueden entregarse electrónicamente. Al adquirir un producto digital de Dealpify, Recibirá el producto a través de una descarga instantánea o mediante un enlace enviado a su correo electrónico.

Dado que se trata de productos no tangibles, existen procedimientos y políticas de envío específicos que difieren de los utilizados para los bienes físicos.

Cómo se entregan los productos digitales

En Dealpify, Nos esforzamos para que la entrega de productos digitales sea lo más fluida y eficiente posible. Así es como gestionamos el proceso de entrega:

1. Descargas instantáneas: Una vez que se compra un producto digital, está inmediatamente disponible para su descarga desde su sitio web. Dealpify Cuenta. Una vez completada la compra, se le redirigirá a una página de descarga desde la que podrá acceder a sus archivos.

2. Envío por correo electrónico: Además de las descargas instantáneas, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para descargar el producto adquirido. El Enlace Estará Activo Durante Un Periodo Específico (Normalmente 30 Días), Después Del Cual Puede Expirar. Si tiene algún problema con el enlace, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.

3. Entrega a varios dispositivos: Puede descargar el producto digital en varios dispositivos, pero algunos productos pueden tener restricciones en el número de descargas permitidas. Recomendamos a los clientes que lean los detalles del producto para conocer las limitaciones específicas de descarga.

4. No es necesario el envío físico: A diferencia de los productos físicos, los productos digitales no incurren en gastos de envío, derechos de aduana o retrasos debidos a la logística. La entrega es instantánea tras la confirmación del pago.

Cumplimiento global y normativa internacional

Como plataforma internacional de comercio electrónico, Dealpify Opera en cumplimiento de una variedad de leyes y reglamentos globales de comercio digital. Hemos Adaptado Nuestras Prácticas De Envío Y Entrega Para Cumplir Los Requisitos Legales De Varias Jurisdicciones, Garantizando Una Operación Transparente Y Legal En Todo El Mundo. Algunas de las principales normativas que cumplimos son:

Unión Europea (UE)

En La Unión Europea, El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un factor importante en el tratamiento de los datos de los clientes. Esto se extiende también a la entrega de productos digitales. Dealpify Garantiza que los datos personales utilizados para suministrar productos digitales se traten cumpliendo plenamente las normas de la UE. GDPR Normas. Clientes en el UE Tienen derecho a solicitar acceso a sus datos, y ofrecemos procedimientos claros de aceptación y rechazo para recibir productos y comunicaciones digitales.

Estados Unidos (US)

Para clientes en Estados Unidos, Cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), Entre otras normativas estatales y federales. Nos aseguramos de que los productos digitales se entreguen de acuerdo con las leyes de protección de la privacidad y del consumidor de Estados Unidos, y los clientes tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal o a optar por no participar en determinadas prácticas de recopilación de datos.

Reino Unido (UK)

El Reino Unido Opera bajo la Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (PECR), que orientan sobre el uso de datos electrónicos en las transacciones digitales. Dealpify Cumple esta normativa ofreciendo información transparente sobre cómo se entregan los productos digitales y garantizando que los datos de los clientes están protegidos de acuerdo con PECR.

Canadá

Para clientes canadienses, Dealpify Sigue el Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA), que obliga a las empresas a recopilar, utilizar y divulgar datos personales durante las transacciones digitales. Garantizamos que los datos personales se recopilan con el fin de ofrecer productos digitales y no se comparten con terceros sin su consentimiento.

Australia

En Australia, Nos adherimos a la Principios australianos de protección de la intimidad. Estas leyes regulan el tratamiento de la información personal y la entrega de productos digitales. También cumplimos las leyes locales de protección del consumidor para garantizar que los clientes australianos reciban el máximo nivel de servicio y seguridad al descargar productos digitales.

Francia, Alemania, España y otros países europeos

Para nuestros clientes europeos fuera de la Reino Unido Y UE, Dealpify Cumple la legislación local que regula las transacciones digitales, incluidas las leyes sobre privacidad de datos y derechos de los consumidores. Si en Francia, Alemania, O España, Los clientes pueden estar seguros de que sus datos estarán protegidos y de que los productos digitales se entregarán de conformidad con la normativa local.

Confirmación del pago y plazos de tramitación

Dealpify Utiliza un sistema de pago seguro para garantizar la protección de sus transacciones. Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal, y carteras digitales.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, la entrega del producto digital es instantánea. En el caso de que haya problemas de verificación de pago o retrasos debido a razones técnicas, se lo notificaremos inmediatamente y trabajaremos para resolver el problema lo más rápido posible.

Reembolsos y anulaciones

Dada la naturaleza de los productos digitales, Dealpify Tiene políticas específicas en materia de reembolsos y cancelaciones.

Política de reembolso

Los productos digitales no son tangibles, por lo que generalmente no se ofrecen reembolsos una vez que se ha entregado el producto. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas técnicos. Si tiene algún problema con el producto, como la imposibilidad de descargar, acceder o utilizar los archivos digitales, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica en el plazo de 24 horas. 3 días De compra.

Se podrán efectuar reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Archivos dañados: Si el producto digital que ha recibido está dañado o es inaccesible.
• Compra accidental: Si se realiza una compra duplicada accidentalmente, podemos ofrecer un reembolso.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de nuestro formulario de contacto, mediante Correo electrónico O WhatsApp Todas las solicitudes están sujetas a revisión.

Política de cancelación

Dado que los productos digitales se entregan inmediatamente después de la compra, las cancelaciones no suelen estar disponibles después de la entrega del producto. Si desea cancelar su pedido antes de la entrega del producto, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia lo antes posible.

En los casos en que sea posible la cancelación, se reembolsará el pago con el mismo método utilizado durante la compra o se proporcionará crédito en la tienda.

Responsabilidades del usuario y límites de descarga

Compatibilidad de dispositivos

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos digitales que compran son compatibles con sus dispositivos. Por favor, compruebe los detalles del producto para los requisitos del sistema antes de comprar. Dealpify No nos hacemos responsables si el producto no funciona en su dispositivo o plataforma específicos.

Descargar Límites

Algunos productos pueden tener limitaciones en el número de veces que puede descargar el archivo. Estos límites se indican claramente en la página del producto. Si supera el límite de descargas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.

Asistencia técnica

Si tiene algún problema con la descarga, nuestro equipo de asistencia técnica está a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp O Correo electrónico, Y le ayudaremos a resolver cualquier problema.

Impuestos y gastos adicionales

Impuesto sobre las ventas e IVA

Dependiendo de su ubicación, el impuesto sobre las ventas o IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) Puede aplicarse a su compra. El tipo impositivo variará en función del país de compra y de la legislación aplicable. El coste total, impuestos incluidos, se mostrará en la caja.

Medidas de seguridad

En Dealpify, Nos tomamos la seguridad muy en serio. Todos los productos digitales se entregan a través de servidores seguros, y la información de pago se procesa utilizando pasarelas de pago cifradas para proteger sus datos. Supervisamos continuamente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades de seguridad para garantizar la seguridad de sus datos.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho a introducir modificaciones Política de envío de productos digitales En cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o requisitos de cumplimiento. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para comprobar si se ha producido alguna actualización. La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior de esta página.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia al respecto Política de envío de productos digitales de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información:

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Estamos aquí para ayudarle y garantizarle una experiencia positiva y accesible en Dealpify.